プライバシーポリシー

AEG Internationalは、お客様のプライバシーを尊重することをお約束します。本プライバシー通知の目的は、当社がお客様に関して収集する個人データをどのように処理するか、そのデータに関してお客様が持つ権利、およびお客様のプライバシーを尊重し、個人データを安全に保つために当社が導入している方針と手順について説明することです。

本プライバシー通知は、お客様がAEG Internationalがプロモートまたは主催する会場、イベント、ツアー、フェスティバル（以下「会場およびイベント」）を訪れる場合、当社のイベントのチケットを購入する場合、当社のサービスを購入する場合、電話、オンライン、当社のモバイルアプリケーションを通じて、または当社のウェブサイトのいずれかを使用するか、ソーシャルメディアで当社と交流することにより当社の製品やサービス（以下「サービス」）を利用する場合、または当社に製品やサービスを提供したり、当社と契約を締結したりする場合に適用されます。

本プライバシー通知は、過去、現在、または将来の雇用関係におけるお客様の個人データの処理には適用されません。

AEG Europeは、ライブエンターテイメント会場やスポーツチームを所有、運営、管理し、ツアー、フェスティバル、イベントをプロモートしています。AEG Internationalは、ヨーロッパに拠点を置き、Anschutz Entertainment Group, Inc.とその子会社（以下「当社グループ」）が所有する企業グループで構成されています。

AEG Internationalの会場およびイベントに関する該当する管理者は以下の表の通りです。

このプライバシー通知または当社のデータ処理方法についてご意見やご質問がございましたら、privacy@aegeurope.comまでEメールでお問い合わせください。データ保護責任者には、dpo@aegeurope.comまでEメールでご連絡いただけます。または、当社のデータ保護責任者宛に書留郵便でお送りください。

英国: AEG International , 240 Blackfriars Road, London SE1 8NW

フランス: AEG Presents France, 29 Boulevard des Italiens, Paris Île-de-France, 75002, France

ドイツ: Anschutz Entertainment Group Development GmbH, Uber-Platz 2, 10243 Berlin, Germany

ノルウェー: AEG Presents Norway, Gøteborggata 27B, 0566 Oslo, Norway

当社は以下の種類の個人データを収集および使用する場合があります。

当社は、お客様ご自身が当社に個人データを提供される場合、またはお客様が当社のサービスのいずれか1つまたは複数を利用もしくは購入される場合に、お客様の個人データを受領します。

当社は、第三者からもお客様に関する個人データを受領します。当社にお客様に関する個人データを提供する第三者には、以下が含まれます。

当社は、お客様から、当社のグループ内の他の企業から、および第三者から受領するお客様に関する個人データを、現行のデータ保護法で許可されている範囲内で結合する場合があります。

当社がお客様に関して取得するすべての個人データは、現行のデータ保護法および本プライバシー通知に従って使用されます。当社、または当社に代わって行動する処理者は、お客様の個人データを以下のように処理する場合があります。

弊社は、お客様、お客様の支出、および弊社のサービス利用に関する情報を、他のサービス利用者の情報と匿名で収集・集計し、傾向を特定します（「匿名化されたデータ」）。弊社は、弊社の事業をよりよく理解し、より良いサービスを提供するために、パートナーなどの以下のセクションで言及されている第三者に匿名化されたデータを提供することがあります。匿名化されたデータには、お客様個人を特定できる情報は含まれません。

弊社は、弊社のグループ内の他の会社とお客様の個人データを共有することがあります。

弊社は、サービスの提供を支援する処理業者およびその他の第三者とお客様の個人データを共有することがあります。お客様の個人データを共有する処理業者およびその他の第三者は、弊社のためにサービスを提供すること以外の目的でお客様の個人データを使用する能力が（法律および契約により）制限されています。弊社は、お客様の個人データを共有する処理業者およびその他の第三者が、本プライバシー通知および適用される法律に準拠したプライバシーおよびセキュリティ義務を負うことを常に保証します。

お客様が同意された場合、弊社は、お客様が関心を持つ可能性のある関連製品やサービスに関する情報を送信することにより、マーケティングまたはプロモーション目的でお客様の個人データを利用できるようにするため、弊社が協力するアーティスト、プロモーター、スポンサーなどの信頼できる第三者とお客様の個人データを共有します。

弊社は、以下の状況において、お客様の個人データを第三者に開示することもあります。

本セクションで上記に明示的に詳述されている場合を除き、弊社は、お客様への通知および/またはお客様の同意なしに、お客様の個人データをいかなる第三者にも共有、販売、貸与することはありません。

お客様の個人データは、英国外の場所へ転送され、そこで処理される場合があります。

特に、お客様の個人データは、弊社、弊社のグループ会社、処理業者、その他の第三者のために米国または欧州連合で業務を行うスタッフによっても処理される場合があります。そのようなスタッフは、お客様へのサービス提供、取引処理、および/またはサポートサービスの提供などに従事する場合があります。

欧州連合など一部の国や地域では、政府が十分性認定を発行しています。これらの国に転送またはそこで処理される個人データは、英国と実質的に同等の保護水準が享受されます。

他の国では、英国ほど広範にプライバシー権を保護する法律がない場合があります。しかし、弊社がお客様の個人データをそれらの国に転送する場合、お客様の個人データが適切に保護され、本プライバシー通知に従ってのみ処理されるよう、適切な保護措置を講じます。これらの保護措置には、十分な契約上の義務を課すこと、補完的な技術的措置、または受領者に対し、保護に関する「国際的な枠組み」への加入または認証取得を義務付けることが含まれる場合があります。

弊社が講じる保護措置に関する詳細情報は、privacy@aegeurope.comまでお問い合わせいただくことで入手できます。

当社は通常、お客様の個人データを、処理目的を達成するために必要な期間保持します。これは通常、お客様が当社のサービスを利用している期間、および当社のサービスの最終利用または当社との最終的なやり取り（例えば、当社からの電子通信を最後に開いたとき、または当社のウェブサイトのいずれかを最後に訪問したとき）から最大2年間となります。

しかし、特定の状況では、当社は、お客様の個人データをより短い期間保持することがあります。これには以下が含まれます。

当社は、お客様の個人データが、いかなる請求に対応するため、当社の権利または第三者の権利を保護するために必要となる可能性があると判断した場合、より長期間保持します。また、適用される法律を遵守するために保持が義務付けられている場合も、より長期間保持します。

当社は、マーケティングプロファイルを作成するために、お客様から、当社のグループ内の他の企業から、および第三者から受け取ったお客様に関する個人データを組み合わせることがあります。

マーケティングプロファイルには、お客様が以前に利用または購入したサービスに関する情報、過去に当社のイベントを訪問した時期に関する情報、人口統計データ、およびお客様のソーシャルメディアプロファイルからのデータなどの個人データが含まれます。

例えば、当社が宣伝または主催している特定の将来のイベントのチケットを購入した人々の個人データを分析し、当社のデータベース内の他の人々と比較することがあります。元の購入者と類似の個人データを持つ人々をデータベース内で特定した場合、当社は、例えばダイレクトマーケティングメールを送信することによって、そのイベントに関するマーケティングを、データベース内で特定した新しい人々にターゲットとすることができます。当社は、プロファイリングを行い、ダイレクトマーケティングメールを自動的に送信することがあります。

当社は、サービスを提供し、お客様の利用状況や関心に合わせて商業的に適切な方法でサービスが運用されることを保証するという当社の正当な利益のために、これらの自動化された意思決定およびプロファイリング活動を実施します。

当社は、自動化された意思決定とプロファイリングがお客様に関して法的効果を生じさせたり、同様に重大な影響をお客様に与えたりしないことを保証します。

適用されるデータ保護法で定められている範囲で、お客様はいつでも privacy@aegeurope.com 宛にメールで当社にご連絡いただけます。

リクエストには、氏名とメールアドレスを含めてください。これらの権利が個人データの所有者である個人によってのみ行使されることを確認するため、身分証明書の提示をお願いする場合があります。

これらは、当社の会場およびイベントで撮影されたCCTV映像に特に関連するものです。ご自身のCCTV映像へのアクセスをリクエストされる場合は、専用フォームプライバシーウェブフォームをご利用ください。

リクエストを送信する際は、すべての項目にご記入ください。これらの権利が正しい人物によって行使されることを確認するため、身分証明書の提示をお願いする場合があります。

お客様の同意に基づいて個人データを処理している場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。

マーケティングコミュニケーションの受信に関する同意は、メール内の購読解除リンクをクリックするか、モバイルアプリケーションのプッシュ通知設定を調整することで撤回できます。

マーケティングコミュニケーションの受信に関する同意、または以前に当社に提供されたその他の同意は、privacy@aegeurope.comまでご連絡いただくことで撤回できます。

同意を撤回された場合、当社がお客様に対して特定のサービスを提供できなくなる可能性があります。同意の撤回は、それ以前に行われた個人データの処理には影響しません。

データ保護に関する事項については、監督機関に苦情を申し立てることができます。

イギリス: 情報コミッショナー事務局 (https://ico.org.uk/)

フランス: Commission nationale de l’informatique et des libertés (https://www.cnil.fr/en)

ドイツ: 連邦データ保護・情報自由委員会

(https://www.bfdi.bund.de/EN/Home/home_node.html)

ノルウェー: Datatilsynet (https://www.datatilsynet.no/en/)

欧州連合加盟国にお住まいの場合、お住まいの国の監督機関に苦情を申し立てることができます。あるいは、ご自身の権利が侵害されたと思われる場合は、現地の裁判所に救済を求めることもできます。

当社は、お客様の個人データを保護するために、業界標準の技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。当社の従業員または許可された第三者のみがお客様の個人データにアクセスできるよう、ポリシー、手順、およびアクセス制御を導入することで、お客様の個人データを安全に保ちます。当社の情報技術システムは、ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、マルウェア対策ソフトウェア、その他の情報セキュリティ技術ソリューションで保護されています。お客様の個人データを第三者に転送する際には、暗号化ツールを使用して個人データを安全に保ちます。

メールなどの安全でない送信方法で個人データを送信される場合、そのデータのセキュリティを保証することはできません。個人データを受領した後は、不正アクセスを防止するために適切な手順とセキュリティ機能を使用します。

当社のサービスへのアクセスにパスワードが必要な場合、お客様はこのパスワードを機密に保つ責任があります。パスワードを設定する際は、安全なパスワードを選択する責任があります。パスワードを誰とも共有しないようお願い申し上げます。当社がお客様のパスワードを尋ねることは決してありません。

当社は、お客様に他のウェブサイトやモバイルアプリケーションへのリンクを提供することがありますが、これらのウェブサイトやモバイルアプリケーションは当社の管理下にはない場合があります。当社は、当社のサービスにおけるプライバシー慣行およびセキュリティについてのみ責任を負います。リンク先のウェブサイトやモバイルアプリケーションのプライバシーポリシー、コンテンツ、またはセキュリティについては、当社は責任を負いません。お客様が訪問する各ウェブサイトおよび各モバイルアプリケーションのプライバシーポリシーとセキュリティポリシーを確認することをお勧めします。

当社は、当社のウェブサイトでクッキーおよびウェブビーコンを使用する場合があります。第三者もまた、当社のウェブサイト上で自身のクッキーを閲覧、編集、設定したり、ウェブビーコンを配置したりする場合があります。

クッキーおよびウェブビーコンは、当社および第三者によって以下の目的のために使用されます。

かかる第三者によるこれらの技術の使用は、当該第三者自身のプライバシーポリシーに従うものとし、法令で義務付けられている場合を除き、本プライバシー通知の対象外です。

当社は、本プライバシー通知を随時変更する権利を留保します。変更があった場合は、お客様の個人データの取り扱い方法についてお知らせできるよう、このページに掲載します。最新のプライバシー通知を把握し、必要に応じて設定を更新できるよう、このページを頻繁にご確認いただくことをお勧めします。

本プライバシー通知は2026年5月21日に最終更新されました。

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